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기획운영지원팀

고객중심의 사고와 실천을 통한 최상의 서비스 제공!

복지관의 건전한 조직문화를 조성하여,
전 직원이 고객중심의 사고와 실천을 통해 최상의 서비스를
지원할 수 있도록 노력하고 있습니다.

팀장 : 02-707-1971

팀원 : 02-707-1972, 070-4657-2001~5, 2099

프로그램 안내

기획운영지원팀 프로그램 안내 표
프로그램명 이용대상 이용주기 내용 이용료 모집상황
관보'솔빛'발간 홍보위원 연4회 이용고객과 유관기관 및 지역주민에게 복지관 사업홍보 및 복지관련 정보제공 - -
기관견학 누구나공문 및전화요망 연중 지역사회에 장애인복지관을 알리고 복지관에 대한 정보를 정확하게 전달하고 이해시키기 위함 - 모집중
실습지도 사회복지 및직업재활과 재학생 연2회방학중 예비사회복지(장애인재활상담)사에게 사회복지현장에서의 실무경험을 제공하여 전문 인력 양성 100,000원(식비별도) 모집예정
사회복무요원현장실습 사회복무요원 - 사회복무요원교육을 통해 장애인복지현장경험 기회 제공 및 장애인식개선, 복지관 지원인력 확보 - 모집중
유관기관네트워크 이용인 및 지역유관기관, 관련단체 연4회(부활절, 개관기념일, 성탄절, 신년) 지역사회 관공서 및 유관기관과의 주도적인 네트워크 활동과 협력 관계를 통해 복지관 사업의 활성화를 위한 기반 조성 - -
지역기관나눔행사 장애인 및지역주민,관련단체 연 4회 부활절, 성탄절, 개관기념행사 등 지역사회 내 기관을 알리고 관계성 향상을 도모함 - -
도서대여 장애인 및지역주민 연중 복지관 장애인 및 지역주민에게 도서관을 개방하여 지역사회 내 가까운 곳에서 도서대여를 할 수 있도록 이용편의 지원 - 모집중
고객평가단 고객평가단위원 연4회 이용인 참여 프로그램의 확대운영을 통한 이용인 참여의 기회 증진 및 고객감동의 서비스 실천 무료 모집완료
인권교육 장애인 연2회 정기적인 장애인권교육을 통해 장애인의 인권신장과 차별예방 무료 모집중
사업계획및 평가 복지관전직원 연중 이용자의 욕구를 반영한 이용자 중심의 서비스를 지원함으로써 복지관 사업에 대한 만족도를 높이고 복지관 운영상황에 대한 분석 및 반영을 통해 기관운영 및 사업의 효율성 증대 - -
자료실 운영 복지관전직원 연중 복지관 운영 및 사업에 관한 최신 정보와 자료 수집, 정리, 보관, 배포 - -
이용자욕구및 만족도조사 복지관이용자 연1회8월 이용인의 욕구를 파악하여 서비스의 효과성을 입증하고 적절한 수정과 보완으로 이용인의 욕구에 부응하는 사업을 추진하고자 연1회 만족도 및 욕구조사를 실시 - -
직원역량강화사업 복지관직원 연중 복지관 인재상에 부합한 인재를 양성하고, 다양한 복지환경의 변화에 따른 직원의 전문성 향상을 위해 직원교육(관내교육 및 관외교육, 전달교육, 신입직원교육 등) 및 직원연수(직원연수 및 중간관리자연수)를 실시 - -
홍보사업 장애인 및지역주민 연중 복지관 관내게시판 및 홈페이지, 리플렛 등을 통해 복지관 각종 사업을 지역사회와 공유함으로써 장애인 복지 활동으로의 참여 유도 - -
회의구성 및 운영 운영위원/팀장 운영위원회 분기별 1회 팀장회의 주1회 운영위원회(복지관 운영에 관한 주요안건 심의 의결), 팀장회의, 규정 및 지침개정 - -

ADD 우 04311 서울시 용산구 효창원로 93길 49  | TEL 02-707-1970  | FAX 02-707-1974  | E-MAIL yongsanwel@naver.com
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